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CUSTOMER SERVICE

고객센터

  • 공지 포토후기 모바일 사진 업로드 안내
    2023-01-05
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    포토후기 모바일 사진 업로드 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■포토후기 모바일 사진 업로드

    → 리뉴얼 후 포토후기 작성시 PC에서만 사진 업로드가 가능하였으나 모바일에서도 가능하도록 기능이 추가 되었습니다.



    감사합니다. 


  • 공지 옵션설정 나이구간 수정 안내
    2022-12-30
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    옵션설정 나이구간 수정 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■옵션설정 나이구간 수정

    → 나이 기본옵션 중 일부 구간에서 오류의 발생으로 설정 구간이 수정 되었습니다. 



    감사합니다.

  • 공지 기존 도메인의 포워딩 설정 안내
    2022-12-28
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    기존 도메인의 포워딩 설정 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■리뉴얼 전 도메인의 포워딩 설정

    → 기존 도메인 www.ehnh.co.kr 으로 접속시 신규 사이트의 도메인으로 자동 포워딩 됩니다.



    감사합니다.

  • 공지 ★홈페이지 리뉴얼 안내★
    2022-12-08
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    ★홈페이지 리뉴얼 안내★

    지속적인 관심과 성원에 감사드립니다.

    EHNH는 더욱 좋은 서비스 제공을 위하여 "직장인소개팅"으로 서비스명을 변경하였습니다.



    ■리뉴얼 일시 : 2022/12/8


    ■주요 리뉴얼 내용

    1)서비스명

    직장인소개팅 EHNH (리뉴얼 전)

    직장인소개팅 (리뉴얼 후)


    2)도메인

    jikso.co.kr (리뉴얼 후)

    ehnh.co.kr (리뉴얼 전)


    3)옵션선택

    신청시 희망상대의 나이/직종/종교/흡연여부/재혼여부/신장/사진공개를 기본옵션 또는 플러스옵션으로 신청 과정에서 직접 선택하실 수 있습니다.

    → 신청시 구체적 옵션 내용을 확인하실 수 있습니다


    4)공개항목

    신장, 학과, 졸업여부 정보가 매칭 후 자동 공개항목에 추가 되었습니다.

    → 자세한 내용은 프로필 입력(수정) 페이지의 상단을 참고 부탁드립니다


    5)개인정보보호

    학교명, 직장명의 경우 회원이 공개여부를 선택할 수 있도록 변경 되었습니다.

    → 비공개 설정시에는 상대에게 아래와 같이 소개됨

    ex)수도권 대학, 지방거점국립대학, 초대졸

        반도체 대기업, 종합병원, 공공기관 등


    6)이용요금

    연령별로 이용요금이 더욱 세분화 되었습니다.

    → 자세한 내용은 이용안내의 이용금액 페이지를 참고 부탁드립니다


    7)환불관련

    매칭비용과 만남비용으로 나뉘어 매칭완료 단계에서 취소시 매칭비용을 제외한 만남비용이 환불됩니다, 

    → 자세한 내용은 이용안내의 환불규정 페이지를 참고 부탁드립니다


    ※캐시의 현금출금은 탈퇴시에만 1회 가능합니다.


    8)피드백기능

    매칭 후 상대취소 피드백을 확인하실 수 있습니다. (상대 등록시)

    만남 후 상대 피드백을 확인하실 수 있습니다. (상호 등록시)

    → 피드백 확인은 MY 신청내역의 각 진행사항(상대취소, 만남완료)을 클릭하시면 가능합니다.


    8)가입테스트 및 심리테스트

    가입테스트 기능이 추가 되었습니다.

    https://jikso.co.kr/page/jointest.php


    심리테스트 기능이 추가 되었습니다.

    https://jikso.co.kr/page/lovetest.php 



    ※기존의 아이디로 접속 후 추가된 프로필 항목을 입력 및 수정하여 바로 이용이 가능합니다. 

    ※리뉴얼 전 신청 건은 기존의 매칭방법 및 환불규정(구사이트)을 따릅니다.



    감사합니다.

  • 공지 채널톡 문의 창구 안내
    2022-12-07
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    채널톡 문의 창구 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■채널톡 실시간 문의

    → 채널톡으로 실시간 문의가 가능합니다.

    → 채널톡은 문의자의 사진, 닉네임을 사전에 확인할 수 없으므로 직소에서 사용하시는 아이디를 함께 말씀해주시면 빠른 답변을 도와드릴 수 있습니다.



    감사합니다.

  • 공지 카카오채널 이용 제한 안내
    2022-12-05
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    카카오채널 이용 제한 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■카카오채널 이용 제한

    → 카카오의 이용정책 변경으로 소개팅/미팅이 포함된 서비스 채널 전체에 대하여 이용이 제한 되었습니다.

    → 일시적으로 실시간 문의(카카오 채널)가 어려우므로 사이트의 문의하기 및 전화를 통한 문의 부탁드립니다.

    → 빠른 시간 내 다른 실시간 소통 창구를 개설 예정입니다.



    감사합니다.

  • 공지 홈페이지 리뉴얼 예정 안내
    2022-11-07
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    홈페이지 리뉴얼 예정 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■홈페이지 리뉴얼 예정

    → 2022년 12월 중 EHNH가 리뉴얼 될 예정입니다. 

    → 디자인 뿐만 아니라 기능의 추가 및 일부 사항의 변경이 있습니다.


    감사합니다.

  • 공지 카카오톡 플러스친구 문의시간 변경 안내
    2022-09-18
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    카카오톡 플러스친구 문의시간 변경 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■카카오톡 플러스친구 문의시간 변경


    <변경 후>

    평일 09:30~ 17:00



    감사합니다.
  • 공지 개별만남 환불규정 변경 안내
    2021-03-07
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    개별만남 환불규정 변경 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■개별만남 환불규정 변경


    <변경 후>

    상대의 일방적 만남거부 또는 연락두절시 적립금 보상

    ※자세한 내용은 자주하시는 질문의 "개별만남에 관한 안내" 참고 

    ※변경 후 진행 건에 대하여 적용되며 기타 사유로의 환불은 불가함


    <변경 전>

    매니저소개와 달리 개별만남은 연락처 교환 후 환불불가



    감사합니다.
  • 공지 각 진행단계 명칭의 변경 안내
    2020-09-13
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    각 진행단계 명칭의 변경 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■각 진행단계 명칭의 변경​


    1)신청접수  →  입금필요 

    2)신청완료  →  신청취소

     (취소완료)

    3)매칭완료  →  본인취소

     (취소완료)



    감사합니다.
  • 공지 매칭결과 확인일정 변경 안내
    2020-08-28
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    매칭결과 확인일정 변경 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■매칭결과 확인 일정의 변경


    <변경 후>

    개별만남 방식 : 결제일 기준 4일 뒤, 오후 3시 이후

    매니저 현장소개 방식 : 만남일 기준 2일 전, 오후 3시 이후


    <변경 전>

    개별만남 방식 : 결제일 기준 4일 뒤 오후 6시 이후

    매니저 현장소개 방식 : 만남일 기준 2일 전 오후 2시 이후



    감사합니다.

  • 공지 돌싱회원의 프로필 및 희망상대 기재 항목의 추가
    2020-07-20
    내용보기/닫기

    돌싱회원의 프로필 및 희망상대 기재 항목의 추가

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■돌싱회원의 프로필 및 희망상대 기재 항목의 추가

    → 돌싱회원의 경우 회원가입 및 희원정보수정에서 자신 및 희망상대의 자녀유무와 양육여부를 선택할 수 있습니다.   



    감사합니다.

  • 공지 연령별 이용요금 적용 안내
    2020-06-17
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    연령별 이용요금 적용 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■연령별 이용요금 적용

    <남성>
    21세~33세: 60,000원
    34세~37세: 65,000원
    38세 이상 or 돌싱: 70,000원

    <여성>
    21세~33세: 25,000원
    34세~37세: 30,000원
    38세 이상 or 돌싱: 35,000원

    ※가입비는 무료입니다.
    ※현장소개(사이트 일정) 및 개별만남의 이용금액은 동일합니다.


    감사합니다.
  • 공지 신년(新年) 희망상대 나이폭 자동 변경 안내
    2020-01-13
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    신년(新年) 희망상대 나이폭 자동 변경 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■새로운 년도에 따른 희망상대 나이폭 자동 변경

    → 희망상대의 설정 나이폭이 한살씩 자동 상향 조정되었으므로 회원정보 수정에서 확인 또는 수정 부탁드립니다.


    ex)2019년 희망상대 나이가 29~35세로 설정된 경우 ⇒  2020년 30~36세로 자동 변경됨   



    감사합니다.

  • 공지 환불률 상향 안내
    2019-04-15
    내용보기/닫기

    환불률 상향 안내

    아래와 같은 업데이트 사항이 있습니다.



    ■환불률 상향

    ​→ 취소시 기간별 환불률이 상향되었습니다.

    → 자세한 내용안 이용안내 페이지를 참고해주세요.



    감사합니다.

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